Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.ritsukowashibijoux.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par l'éditeur du Site.
Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :
Nom commercial : RITSUKO WASHI BIJOUX
Statut juridique : Entreprise individuelle
Représentant légal : Madame USUI Ritsuko
Adresse postale : 2 Passage du Moulin, 06800 Cagnes-sur-mer, France
SIRET : 918 552 753 00017
Email : contact@ritsukowashibijoux.com
Téléphone : +33 6 59 93 95 11
3. Données personnelles collectées
Ce site web est hébergé par Squarespace. Lorsque vous visitez ce site web, Squarespace recueille des informations personnelles, notamment :
Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil
Les pages web que vous avez visitées avant d’accéder à ce site web
Les pages web que vous consultez lorsque vous êtes sur ce site web
Votre adresse IP
Squarespace a besoin de ces données pour gérer ce site web et pour protéger et améliorer sa plateforme et ses services. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Squarespace utilise vos données (informations relatives à l’utilisation du site par les utilisateurs finaux) à ses propres fins dans sa politique de confidentialité.
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur le Site, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :
3.1 Données d'identification et de contact
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
3.2 Données de livraison
Adresse postale de livraison
Adresse postale de facturation (si différente)
3.3 Données de paiement
Lorsque vous effectuez un achat auprès de nous sur ce site web, nous utilisons Squarespace Payments comme solution de paiement. Squarespace Payments est une solution de paiement native entièrement intégrée qui nous est fournie par Squarespace, notre prestataire de services de boutique en ligne. Squarespace Payments fait appel aux prestataires de services tiers suivants, qui recevront également vos informations personnelles et les traiteront conformément à leurs politiques de confidentialité :
Stripe : services de traitement des paiements. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/privacy.
Sift : services de surveillance et de détection des fraudes. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Sift à l’adresse suivante : https://sift.com/service-privacy.
Les données bancaires (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) ne transitent jamais par nos serveurs.
3.4 Données de connexion et de navigation
Adresse IP
Type et version du navigateur
Pages consultées, date et heure de connexion
Données collectées via les cookies (voir section 8)
4. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et livraisons — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). Données conservées 10 ans à compter de la fin du contrat pour répondre aux obligations comptables.
Gestion de votre compte client — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). Conservation tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité.
Traitement des paiements — exécution du contrat et obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD).
Service client et support — intérêt légitime du responsable de traitement (art. 6.1.f RGPD).
Statistiques de navigation et analyse d'audience — consentement de l'utilisateur (art. 6.1.a RGPD).
espect des obligations légales et comptables — obligation légale (art. 6.1.c RGPD). Conservation 10 ans.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées :
Au personnel habilité de RITSUKO WASHI BIJOUX
À notre fournisseur d’hébergement de site web : Squarespace (Squarespace Irlande, Ltd)
À nos prestataires de paiement : Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) et PayPal (PayPal Europe S.à r.l.)
À nos transporteurs et services de livraison, pour les besoins d'expédition de vos commandes
Aux administrations légalement habilitées (en cas de réquisition judiciaire)
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts de données
Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cadre de nos livraisons au sein de l'Union européenne, certaines données peuvent être transmises à des transporteurs établis dans d'autres pays membres, dans le respect du RGPD.
Nos prestataires de paiement Stripe et PayPal peuvent être amenés à transférer certaines données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et/ou par le cadre EU-US Data Privacy Framework.
7. Durée de conservation des données
Données de compte client : 3 ans à compter de la dernière activité
Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : durée maximale de 13 mois
Données de connexion (logs) : 1 an
8. Cookies
Ce site utilise des cookies et des technologies similaires, c’est-à-dire de petits fichiers ou des morceaux de texte qui se téléchargent sur le navigateur lorsqu’un visiteur accède à un site web ou à une application. Pour connaître les cookies placés dans votre navigateur, consultez l’article Les cookies utilisés par Squarespace.
Ces cookies nécessaires et obligatoires sont utilisés systématiquement afin de permettre à Squarespace, notre plateforme d’hébergement, de vous assurer une utilisation sécurisée de ce site web.
Ces cookies analytiques et de performance sont utilisés sur ce site web, comme décrit ci-dessous, uniquement lorsque vous prenez connaissance de notre bannière de cookies. Le site web utilise les cookies analytiques et de performance pour analyser le trafic, l’activité et d’autres données du site.
8.1 Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier, session, authentification). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) : permettent de comprendre comment vous interagissez avec le Site. Soumis à votre consentement préalable.
Cookies de paiement : déposés par Stripe et PayPal lors du processus de paiement.
8.2 Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gestion des cookies » présent en pied de page du Site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Pour en savoir plus, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr.
9. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : faire supprimer vos données dans certains cas
Droit à la limitation du traitement : suspendre l'utilisation de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@ritsukowashibijoux.com ou par courrier à l'adresse indiquée à la section 2. Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Adresse : 3 place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et notamment éviter qu'elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Le Site utilise notamment un certificat SSL (protocole HTTPS) pour sécuriser les échanges.
12. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, jurisprudentielles ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@ritsukowashibijoux.com
Par courrier : Madame USUI Ritsuko — 2 Passage du Moulin, 06800 Cagnes-sur-mer, France
Dernière mis à jour : 15 juin 2026